Call Center KrediFazz – Selain Kredit Pintar, AdaKami dan Kredito, kalian juga bisa menggunakan aplikasi KrediFazz untuk mengajukan Pinjaman Online. Bagi yang belum tahu, KrediFazz merupakan salah satu aplikasi Pinjaman Online yang sudah terdaftar dan diawasi oleh OJK, jadi sudah 100% legal.
KrediFazz sendiri menyediakan limit Pinjaman yang cukup untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, biaya renovasi rumah, biaya pengobatan dan berbagai keperluan lain. Disamping itu, layanan ini juga menyediakan fasilitas berupa Call Center.
Ya, hampir semua layanan Pinjaman Online maupun PayLater menyediakan fasilitas Call Center untuk menjawab semua pertanyaan pengguna terkait layanan Pinjol yang digunakan. Untuk para pengguna atau debitur KrediFazz, kalian bisa menghubungi Call Center via telepon, Email dan WhatsApp.
Sementara dalam menyediakan fasilitas ini pihak KrediFazz juga memiliki ketentuan terkait jam kerja yang berlaku. Dengan begitu, layanan hanya diterima ketika pengguna menghubungi Call Center pada jam kerja tersebut. Supaya lebih jelasnya, silahkan simak informasi di bawah ini.
Call Center KrediFazz
Seperti kami sebutkan diatas bahwa layanan Pinjol KrediFazz menyediakan fasilitas berupa Call Center. Dengan adanya fasilitas ini, setiap pengguna bisa menanyakan segala informasi terkait layanan tersebut, mulai dari syarat pengajuan, berapa limit Pinjaman yang ditawarkan hingga keluhan terkait masalah yang mungkin dialami.
Sementara itu, dalam mengadakan fasilitas tersebut KrediFazz menyediakan beberapa kontak yang bisa dihubungi, antara lain Email, nomor WhatsApp dan nomor telp. Tapi setiap kontak yang bisa dihubungi memiliki jam kerja yang berbeda-beda.
Dengan begitu, ketika menghubungi nomor telp, WhatsApp atau mengirimkan Email di luar jam kerja nya masing-masing, maka layanan tidak bisa diproses. Selain itu, KrediFazz juga melayani pengaduan pengguna melalui Kantor Cabang PT FinAccel Digital Indonesia.
Kantor tersebut tersedia di beberapa lokasi dan terbagi menjadi dua macam, yaitu Kantor Operasional dan Kantor Utama. Di kedua Kantor tersebut kalian bisa bertemu langsung dengan petugas untuk memperoleh segala informasi terkait penggunaan aplikasi KrediFazz.
Berikut adalah daftar Call Center KrediFazz untuk WhatsApp, Email dan nomor telp lengkap dengan alamat Kantor Utama, Kantor Operasional hingga jam kerja yang berlaku :
Call Center Telepon
Pertama ada Call Center untuk panggilan telepon di nomor 021-5089-0517. Kalian bisa melakukan panggilan ke nomor tersebut untuk berbagai keperluan pengaduan masalah sekaligus permintaan solusi, memberikan Kritik maupun Saran terkait layanan KrediFazz dan lain sebagainya.
Disini kalian bisa berbicara langsung dengan petugas Customer Service KrediFazz setelah melalui beberapa tahap sebagai berikut :
- Agen Customer Service menerima pengaduan melalui sistem telepon KrediFazz (inbound call).
- Agen melakukan verifikasi atas identitas pengguna jika perlu
- Agen mengumpulkan data dan detail pengaduan dari Pengguna sekaligus melakukan pengecekan data di sistem internal KrediFazz
- Kategori pengaduan dapat dikelompokkan menjadi beberapa jenis :
- Permintaan informasi
- Keluhan masalah
- Layanan masalah
Setelah itu baru sistem akan menghubungkan panggilan tersebut ke petugas Customer Service. Silahkan sampaikan maksud dan tujuan kalian melakukan panggilan. Jika informasi maupun solusi masalah yang diminta dapat diberikan oleh petugas CS, maka kalian akan langsung menerima penjelasan secara lengkap.
Tapi jika tidak, maka petugas akan membuat laporan internal ke divisi terkait yang dapat menyelesaikan masalah kalian. Apabila pengaduan kalian telah selesai, petugas akan menginformasikan ke kalian via pemberitahuan khusus.
Ingat, untuk menghubungi nomor telp KrediFazz setidaknya kalian memiliki pulsa Rp. 25.000 sebagai biaya panggilan. Fasilitas ini bisa diakses pada jam kerja yang berlaku, yaitu mulai dari Senin sampai Minggu pada pukul 08.00 – 20.00 WIB.
Call Center WhatsApp
Selain via panggilan telp kalian juga bisa menghubungi Call Center KrediFazz melalui aplikasi WhatsApp di nomor +62-821-2203-0334. Kalian bisa mengirimkan Chat dengan format sebagai berikut :
- Nama pengguna :
- Nomor HP :
- Email :
- Informasi yang dibutuhkan :
Lalu untuk jam operasional nya sendiri adalah Senin sampai Minggu mulai dari jam 7 pagi sampai jam 9 malam.
Email Resmi KrediFazz
Selanjutnya KrediFazz juga menyediakan fasilitas Call Center melalui Email resmi di support@kredifazz.com. Kalian bisa mengirimkan Email dengan format yang sama seperti saat mengirim Chat ke WhatsApp KrediFazz. Fasilitas bisa kalian akses selama 24 jam, hanya saja Email kalian mungkin akan dibalas pada jam kerja KrediFazz, yaitu antara 08.00 – 20.00 WIB.
Alamat Kantor KrediFazz
Jika melalui fasilitas Call Center kalian tidak bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan, maka silahkan datang ke Kantor Utama maupun Kantor Operasional PT FinAccel Digital Indonesia yang beralamat di :
| Kantor Utama | Dipo Tower Level M Jalan Jenderal Gatot Subroto Kav. 51-52, RW.7 Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10260 |
| Kantor Operasional | Ged. FinAccel Lt. 2 Jl. Tomang Raya No.1, RW.1, Tomang, Kec. Grogol petamburan Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440 |
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Proseskredit.com mengenai Call Center KrediFazz yang bisa dihubungi 24 jam atau sesuai jam kerja yang berlaku. Diatas kami juga menyebutkan alamat lengkap dari Kantor Utama maupun Kantor Operasional KrediFazz.
Hanya saja untuk fasilitas Kantor KrediFazz baru tersedia di Kota Jakarta. Mungkin untuk kedepannya jika pengguna KrediFazz terus bertambah, fasilitas Kantor Cabang akan tersedia di Kota-kota lain di seluruh Indonesia.
sumber gambar :
- Tim Proseskredit.com
- Twitter KrediFazz