Cara Membatalkan Pesanan di Kredivo – Hadirnya layanan Kredit Online memberikan banyak manfaat pada masyarakat untuk membeli barang kebutuhan dengan sistem Bayar Nanti. Salah satu layanan Kredit Online yang tersedia di Indonesia adalah Kredivo.
Kredivo senantiasa memberikan limit kredit bagi para pengguna baru mulai dari ratusan ribu hingga jutaan rupiah. Bicara soal Kredivo, pasti banyak dari kalian yang merupakan pelanggan Kredivo. Dengan demikian kalian tentu pernah melakukan pembelian di eCommerce seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan lain sebagainya pakai limit Kredivo.
Lalu pernahkah kalian setelah melakukan checkout barang namun berubah pikiran dan ingin membatalkan pesanan tersebut? Nah, pada pembahasan kali ini kami bakalan berbagi informasi seputar bagaimana cara membatalkan pesanan di Kredivo.
Perlu diketahui untuk membatalkan pesanan di Kredivo memiliki tata cara yang berbeda saat membatalkan pesanan di Akulak dan layanan Kredit Online lainnya. Selain itu, Kredivo juga menerapkan ketentuan yang berbeda pada proses pembatalan pesanan yang sudah di bayar dan yang belum di bayar. Baiklah, daripada penasaran langsung saja simak penjelasan selengkapnya dibawah ini.
Cara Membatalkan Pesanan di Kredivo
Kredivo merupakan layanan Kredit Online yang mendukung transaksi pembelian di lebih dari 10 merchant ternama, seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, BliBli dan lain sebagainya. Bagi para pengguna Kredivo artinya kalian bisa beli barang mengunakan limit Kredivo di setiap merchant yang sudah bekerjasama baik tempo atau cicilan 3 sampai 12 bulan.
Namun saat melakukan pembelian pakai limit Kredivo terkadang karena satu dan lain hal kalian ingin membatalkan pesanan yang sudah dikemas. Nah, jika terjadi demikian kalian perlu tahu bahwa Kredivo mendukung proses tersebut dimana nantinya limit Kredivo yang sudah terpakai bakal dikembalikan (Refund).
Lalu seperti apa sih cara mengajukan pembatalan pesanan di Kredivo? Untuk prosesnya sendiri dapat dilakukan melalui merchant terkait atau yang dipakai untuk belanja pakai Kredivo. Sebagai contoh, disini kami bakal membatalkan pesanan di Kredivo dari aplikasi Tokopedia, maka langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :
1. Jalankan Tokopedia
Langkah pertama silahkan masuk ke aplikasi Tokopedia setelah itu tap menu Akun di pojok kanan bawah.
2. Pilih Semua Transaksi
Pada tampilan berikutnya akan muncul banyak menu tersedia, silahkan klik menu Semua Transaksi.
3. Pilih Barang / Pesanan
Setelah itu pilih pesanan yang telah di beli menggunakan limit Kredivo dan ingin dibatalkan.
4. Batalkan Pesanan
Kemudian scroll kebawah dan pilih Batalkan Pesanan.
5. Tentukan Alasan
Selanjutnya kalian akan diminta memilih alasan pembatalan pesanan, silahlan pilih sesuai dengan alasan sudah tersedia.
6. Konfirmasi Pembatalan
Jika sudah memberikan alasan, konfirmasi pembatalan dengan cara klik Batalkan Pesanan.
7. Pesanan Kredivo Berhasil Dibatalkan
Terakhir, kalian akan menerima SMS dan notifikasi di aplikasi Kredivo terkait proses pembatalan pesanan sudah disetujui oleh merchant dan limit yang terpakai akan segera dikembalikan akun Kredivo.
Durasi Pengembalian Limit Kredivo Setelah Pembatalan
Seperti kami singgung diatas bahwa setiap transaksi pembelian barang (kecuali pulsa, paket data dan token listrik) menggunakan di merchant Kredivo, limit kalian akan terpotong secara otomatis. Namun apabila pengguna memilih untuk membatalkan pesanan, maka limit Kredivo akan di Refund ke akun pengguna.
Nah mungkin banyak dari kalian yang masih bertanya-tanya, kapan limit Kredivo akan kembali setelah membatalkan pesanan? Jadi, dalam hal ini Kredivo memberitahukan bahwa limit kredit yang sudah terpakai akan di Refund paling cepat 1 x 24 jam dan paling lambat 7 hari setelah pembatalan disetujui, begitu juga ketika pembelian barang pakai Kredivo membebankan uang muka.
Jika limit tersebut belum kembali sampai batas waktu sudah ditentukan, maka segera hubungi call center Kredivo untuk mempertanyakan hal tersebut. Sebab, jika tidak segera diatas maka bisa dipastikan, transaksi tersebut akan masuk ke tagihan di bulan berikutnya.
Biaya Pembatalan Pesanan di Kredivo
Kemudian untuk urusan biaya pembatalan, kebijakan ini sebenarnya bersifat opsional. Artinya tidak semua proses pembatalan pesanan Kredivo berlaku biaya. Jadi, saat membatalkan pesanan Kredivo biaya hanya dibebankan apabila barang pesanan sudah dikirim.
Jika pesanan baru dikemas, maka kalian tidak akan mendapati biaya dalam bentuk apapun jika ingin membatalkan pesanan. Kemudian untuk besaran biaya pembatalan juga ditentukan oleh merchant terkait, sehingga setiap pengguna bisa menerima tarif berbeda-beda, semua tergantung kebijakan merchant.
Kenapa Tidak Bisa Membatalkan Pesanan di Kredivo
Meskipun sistem sudah menyediakan fitur pembatalan, akan tetapi semua itu terdapat beberapa syarat dan ketentuan berlaku. Jika Anda tidak bisa melakukan pembatalan pesanan tersebut, kemungkinan besar telah melebihi batas waktu sudah ditentukan.
Ketika melebihi batas waktu seperti sudah disebutkan, maka bisa dipastikan jika setiap pengguna tidak bisa membatalkan pesanan menggunakan Kredivo baik di aplikasi Shopee maupun juga Tokopedia.
Semisalnya saja, hal ini memang harus dibatalkan. Maka solusi paling tepat bisa dilakukan ialah menghubungi pihak toko untuk membatalkan pesanan tersebut. Karena satu-satu cara bisa dilakukan hanya itu saja.
Kesimpulan
Demikianlah pembahasan dari Proseskredit.com mengenai cara membatalkan pesanan di Kredivo. Sekali lagi kami ingatkan bahwa pembatalan transaksi hanya berlaku untuk pembelian barang di Merchant. Jadi, saat kalian beli token listrik, Pulsa maupun Paket Data di Kredivo, transaksi tersebut tidak bisa dibatalkan.