Cara Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank – Shopee, siapa tidak tahu e-commerce dengan warna kebesaran orange ini. Di e-commerce Shopee Anda bisa membeli berbagai barang dengan banyak pilihan metode pembayaran.
Selain itu, di aplikasi Shopee juga tersedia layanan dompet digital yang membuat Anda akan semakin mudah dalam urusan transaksi. Seperti misalnya pembayaran atau bahkan transfer sesama ShopeePay dan rekening bank.
Berbicara mengenai transfer ShopeePay ke rek bank, nantinya Anda akan dimudahkan karena tidak perlu memiliki rekening bank Anda tetap bisa melakukan kirim-mengirim uang hanya lewat sebuah aplikasi.
Namun dalam proses transfer ShopeePay ke bank, ada kalanya pengguna Shopee ingin membatalkan transfer karena alasan tertentu. Lantas apakah ada cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank? Simak pembahasan berikut.
Alasan Membatalkan Transfer ShopeePay
Untuk alasan mengapa pengguna batalkan transfer ShopeePay ke rek Bank atau sesama pengguna ShopeePay lain terdapat beberapa alasannya. Di antara lain seperti misalnya:
- Akun Shopee diretas orang tidak dikenal.
- Shopee error saldo ShopeePay hilang atau terkirim otomatis.
- Nomor penerima atau rekening bank salah.
- Alami salah kirim.
- Nominal transfer tidak sesuai dan ingin mengubahnya.
Apakah Bisa Batalkan Transfer ShopeePay ke Bank?
Kembali ke topik, apakah bisa membatalkan transfer ShopeePay ke bank? Menjawab pertanyaan tersebut, jawabannya adalah bisa dan tidak bisa. BISA jika pengguna belum memasukkan Password atau karena akun disalahgunakan oleh orang lain dan TIDAK BISA jika pengguna sudah masukkan PIN ShopeePay dan transfer sudah diproses.
Bagaimana jika sudah terkirim dan masuk ke rekening bank? Apakah tetap bisa membatalkan? Jawabannya BISA dengan bantuan CS Shopee untuk refund. Namun untuk hal ini, memastikan jika saldo belum digunakan oleh pemilik rekening bank. Sehingga proses membatalkan masih bisa dilakukan.
Syarat Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank
Namun guna kelancaran dalam proses membatalkan transfer ShopeePay di atas, Anda perlu tahu akan syarat ketentuan yang dibutuhkan. Ada beberapa syarat harus dipenuhi untuk bisa melakukan proses transfer ShopeePay, antara lain:
1. Transaksi Belum Diproses
Pertama, proses membatalkan transfer harus segera dilakukan saat itu juga setelah transaksi dilakukan. Bahkan jika perlu saat status transaksi belum diproses, sehingga transfer ShopeePay ke bank bisa segera dibatalkan.
2. Bukti Transfer Sah
Akan tetapi jika status transaksi terlanjur diproses dan diterima penerima, maka Anda perlu siapkan bukti transfer sah (screenshot) status transaksi yang nantinya digunakan untuk proses refund.
3. Saldo Terkirim Belum Digunakan
Syarat terakhir yaitu saldo ShopeePay yang terkirim dan ingin dibatalkan harus belum digunakan oleh pihak penerima. Syarat ini hanya berlaku jika pembatalan transaksi dilakukan antara pengguna saling kenal.
Cara Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank
Setelah tahu alasan batalkan dan bisa atau tidaknya melakukan pembatalan transfer ShopeePay ke bank di atas. Selanjutnya Anda tinggal mengetahui bagaimana cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank tersebut, ikuti cara membatalkan di bawah ini.
1. Hubungi CS Shopee
Langkah awal silakan hubungi customer service (CS) Shopee melalui telepon di 08001500702 atau Live Chat di aplikasi Shopee (Saya > Chat dengan Shopee > Chat with Live Agent).
2. Sampaikan Masalah
Saat terhubung silakan minta bantuan dengan sampaikan kendala yang terjadi yaitu ingin membatalkan transfer ShopeePay dengan sebutkan alasan yang logis. Lengkapi juga syaratnya.
3. Verifikasi Data
Dengan begitu pihak Shopee akan menjelaskan atas kejadian ini secara lengkap dan memberikan saran. Jika sudah maka CS akan mulai lakukan pembatalan transfer, hanya saja ini akan diproses jika data terkumpul lolos proses verifikasi.
Berapa Lama Membatalkan Transfer Saldo ShopeePay ke Bank?
Untuk lama proses refund atau membatalkan transfer ShopeePay ke bank sendiri yaitu maksimal 1 x 24 jam. Itupun jika saldo terkirim belum digunakan oleh penerima. Jika sudah maka tidak ada cara lain untuk mengatasinya.
Kesimpulan
Demikian pembahasan yang dapat proseskredit.com sajikan mengenai cara batalkan transfer ShopeePay ke bank. Menarik kesimpulan dari pembahasan ini, selalu teliti dalam proses transfer menggunakan ShopeePay.
Pastikan sebelum memasukkan PIN ShopeePay, Anda harus mengecek ulang apakah tujuan transfer saldo ShopeePay sudah sesuai. Baru setelah itu Anda konfirmasi transfer dengan memasukkan PIN Shopee.
Karena dari permasalahan ini, nantinya akan kembali ke pihak penerima. Jika uang yang sudah masuk sudah digunakan maka proses membatalkan transfer tidak bisa dilakukan. Jadi intinya teliti sebelum konfirmasi transfer.
Sumber Gambar : proseskredit.com, idntimes.com