Kapan DC Kredivo Datang ke Rumah – Sebagai pengguna layanan Kredivo, baik itu untuk cicil barang atau pinjam uang pastinya kalian wajib membayarkan tagihan secara tepat waktu. Dalam hal ini, Kredivo menerapkan tanggal jatuh tempo sesuai tanggal transaksi dilakukan.
Kemudian apabila pengguna tidak mematuhi kesepakatan yang berlaku, maka dari pihak Kredivo berhak memberikan sanksi. Beberapa sanksi tersebut berupa denda keterlambatan hingga mendatangkan DC (Debt Collector) ke alamat rumah pengguna.
Lalu bicara mengenai DC Kredivo, apakah ada ketentuan pasti mengenai kapan DC Kredivo datang ke rumah? Mengenai hal tersebut, disini kami telah menyiapkan penjelasannya secara lengkap, mulai dari SOP penagihan Kredivo hingga informasi tentang kapan DC Kredivo datang ke rumah.
Selain itu kami juga punya informasi mengenai faktor yang menjadi alasan DC Kredivo datang ke rumah hingga bagaimana cara menghadapi Debt Collector Kredivo. Baiklah, daripada penasaran langsung saja simak pembahasan selengkapnya dibawah ini.
SOP Penagihan Kredivo
Sebagai pengguna Kredivo, pasti kalian tahu bahwa limit kredit di Kredivo bisa dipakai untuk belanja di Tokopedia, Shopee maupun Merchant Kredivo lainnya. Sementara itu, Kredivo juga menyediakan fitur Pinjaman Tunai dengan limit maksimal Rp. 30.000.000.
Apapun jenis layanan yang digunakan, pada intinya setiap pengguna diwajibkan membayarkan tagihan sesuai kesepakatan yang berlaku. Seperti kami sebutkan diatas bahwa Kredivo menerapkan ketentuan tanggal jatuh tempo sebagai batas akhir pembayaran tagihan maupun cicilan Kredivo setiap bulannya.
Dengan begitu, apabila sebagai pelanggan kalian tidak bayar tagihan Kredivo tepat waktu bahkan menunggak hingga berbulan-bulan, maka bersiaplah menerima sanksi dari Kredivo. Tapi sebelum sanksi diberikan, biasanya ada SOP penagihan yang diterapkan oleh Kredivo, diantaranya seperti:
1. Penagihan via WhatsApp
Pertama, H-3 sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran tagihan biasanya Kredivo akan mengirimkan Chat lewat WhatsApp berisi peringatan bahwa tagihan Kredivo akan jatuh tempo pada (tanggal ketentuan). Kalian bisa mengabaikan Chat tersebut jika setelah menerima informasi itu kalian langsung membayarkan tagihan Kredivo.
2. Penagihan via Telepon
Kedua, apabila melalui Chat Reminder diatas kalian tidak segera melakukan kewajiban untuk membayar tagihan Kredivo, maka dari pihak penyedia layanan akan melakukan penagihan via panggilan ke nomor telepon pelanggan.
Jika ternyata, nomor pelanggan tidak bisa dihubungi maka pihak Kredivo akan menghubungi kontak darurat yang tertera pada data pelanggan tersebut untuk menyampaikan bahwa pelanggan Kredivo atas nama (pelanggan bermasalah) memiliki tagihan Kredivo sebesar (nominal tagihan) yang belum dibayarkan dan sudah melewati tanggal jatuh tempo selama 30 hari.
3. Penagihan via Debt Collector
Terakhir, jika kedua SOP penagihan diatas sudah dilakukan tapi tetap saja tidak ada itikad baik dari pemilik tagihan untuk segera melunasi tunggakan nya, maka terpaksa Kredivo akan melakukan penagihan melalui pihak ketiga, yaitu dengan cara mendatangkan DC (Debt Collector) ke rumah pelanggan.
Kapan DC Kredivo Datang ke Rumah?
Sampai disini bisa kita tarik kesimpulan bahwa DC Kredivo hanya akan datang ke rumah apabila pelanggan atau pengguna Kredivo tidak mematuhi aturan pembayaran sesuai kesepakatan yang berlaku. Namun untuk pertanyaan kapan Debt Collector Kredivo datang ke rumah, ada ketentuan khusus yang menyangkut aktivitas tersebut.
Jadi, berdasarkan informasi yang kami peroleh mengenai kapan Debt Collector datang ke rumah adalah ketika pelanggan menunggak tagihan lebih dari 60 hari (2 bulan). Disamping itu, prosedur kedatangan DC ke rumah pelanggan juga sudah tertera pada halaman Syarat dan Ketentuan penggunaan aplikasi Kredivo.
Karena Kredivo sudah diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) maka layanan tersebut memang berhak mendatangkan penagih dari pihak ketiga untuk menyelesaikan tagihan pengguna yang bermasalah.
Berapa Kali DC Kredivo Datang ke Rumah?
Berbicara mengenai berapa kali Debt Collector Kredivo datang kerumah, hal tersebut akang berlangsung sesuai dengan perilaku pengguna. Apabila pengguna layanan Kredivo tidak kunjung membayarkan tagihan yang diberitahukan, maka bisa membuat DC Kredivo terus mengunjungi rumah pengguna.
Berapa kali DC Kredivo mendatangi rumah pengguna tidak bisa dipastikan secara valid. Pasalnya jadwal kunjungan DC Kredivo akan disesuaikan dengan kebijakan maupun ketentuan yang tertuang dalam peraturan OJK.
Nah setelah ketahui beberapa informasi di atas terkait SOP, kapan waktu DC Kredivo datang dan berapa kali DC Kredivo datang ke alamat pengguna, sekarang apa saja penyebab dan bagaimana cara mengatasi DC Kredivo datang ke alamat pengguna? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Penyebab DC Kredivo Datang ke Rumah
Sementara itu, selain karena telat bayar tagihan lebih dari 2 bulan, disini Kredivo juga punya beberapa alasan alasan kenapa mendatangkan Debt Collector ke rumah pengguna, diantaranya:
1. Mengabaikan SOP Penagihan
Pertama, Debt Collector akan datang ke rumah ketika pengguna atau pelanggan yang bermasalah memilih untuk mengabaikan semua informasi penagihan yang dikirimkan oleh Kredivo. Dengan penagihan melalui Debt Collector, biasanya pengguna akan dipaksa untuk menyelesaikan kewajiban dan urusannya dengan Kredivo.
2. Mengalami GalBay Lebih Dari 1 Tahun
Kedua, DC Kredivo juga bakal di datangkan ke rumah apabila pengguna terus menerus membuat alasan GalBay (Gagal Bayar) hingga 12 bulan (1 tahun). Jika sudah seperti ini, Kredivo tidak akan memberi toleransi apapun untuk semua alasan GalBay yang dialami. Intinya, pengguna harus segera melunasi tagihan Kredivo lengkap dengan bunga dan biaya keterlambatan yang dihasilkan.
Pengalaman Didatangi Debt Collector Kredivo
Sampai disini kalian sudah tahu jawaban dari pertanyaan kapan DC Kredivo datang ke rumah hingga penyebab Kredivo mengirimkan Debt Collector. Selanjutnya kami punya sedikit informasi dari salah satu pelanggan Kredivo yang memiliki pengalaman didatangi oleh Debt Collector Kredivo.
Jadi, pada saat itu pengguna ini menunggak tagihan hingga 65 hari dan sebelumnya sudah sering di teror penagihan via WhatsApp dan Telepon, bahkan kontak darurat yang digunakan juga tidak luput dari sasaran penagihan Kredivo.
Karena pelanggan tidak menggubris penagihan tersebut, maka beberapa hari kemudian datanglah dua orang yang mengaku Debt Collector dari Kredivo. Pada saat itu DC Kredivo melakukan penagihan secara baik-baik, tidak sampai mengeluarkan kata-kata kasar apalagi sampai melakukan kekerasan.
Setelah kejadian tersebut, pelanggan diberi waktu untuk segera melunasi tunggakan cicilan Kredivo yang dimiliki. Apabila toleransi tersebut tidak dimanfaatkan sebagaimana mestinya, maka DC Kredivo akan datang lagi untuk melakukan penagihan dengan cara sedikit kasar.
Dalam kasus ini, DC Kredivo memang berhak melakukan penagihan dengan cara kasar apabila pelanggan bermasalah tidak bisa diajak kerjasama untuk segera menyelesaikan urusannya dengan Kredivo. Maka dari itu, untuk menghindari DC Kredivo datang ke rumah, kami sarankan untuk semua pengguna Kredivo agar selalu membayarkan tagihan sebelum tanggal jatuh tempo.
Cara Menghadapi Debt Collector Kredivo
Lalu bagaimana jika salah satu kalian sudah menerima informasi mengenai kapan DC Kredivo datang ke rumah untuk melakukan penagihan? Jika seperti itu, berikut telah kami siapkan informasi mengenai bagaimana cara menghadapi DC Kredivo:
1. Jangan Menghindar
Pertama, jika sudah ada informasi tentang kapan DC Kredivo datang ke rumah, maka jangan pernah mencoba untuk menghindar apalagi kabur. Karena hal itu tidak akan menyelesaikan masalah, justru aksi seperti itu akan menimbulkan masalah baru.
2. Bersikap Baik
Kedua, ketika berhadapan dengan DC Kredivo kalian harus jaga sikap, karena pada kasus ini kalian adalah pihak yang salah. Dengan begitu, pihak DC Kredivo tidak punya alasan untuk melakukan tindak kekerasan. Mereka hanya akan melakukan penagihan di lapangan sesuai SOP.
3. Bersedia Diajak Kerjasama
Ketiga, selalu bersedia untuk diajak kerjasama, intinya disini kalian tidak boleh mengelak karena menunggak tagihan Kredivo.
4. Menentukan Waktu Pembayaran
Terakhir, jika diminta informasi atau keterangan mengenai kapan kalian akan melunasi tunggakan Kredivo, silahkan tentukan kapan kalian ada uang dan bisa melunasi tagihan tertunggak. Apabila tanggal pembayaran yang dijanjikan disetujui, maka pastikan kalian tidak ingkar janji lagi. Usahakan pada tanggal itu kalian benar-benar melunasi tagihan Kredivo.
KESIMPULAN
Demikianlah pembahasan dari Proseskredit.com mengenai kapan DC Kredivo datang ke rumah. Jadi, petugas Debt Collector dikirim Kredivo ke alamat pelanggan ketika 2 bulan setelah tanggal jatuh tempo pelanggan tersebut tidak membayarkan tagihan atau cicilan.
Selain ketentuan kapan DC Kredivo datang ke rumah, diatas kami juga menjelaskan terkait bagaimana cara menghadapi petugas Debt Collector Kredivo. Dengan menerapkan cara diatas, maka bisa dipastikan petugas DC Kredivo akan melakukan penagihan secara baik-baik, tanpa ada unsur kekerasan baik secara verbal maupun non-verbal.
sumber gambar :
- Channel Youtube Fintech ID.
- news.ddtc.co.id
- Tim Proseskredit.com