Sudah Bayar Shopee PayLater Tapi Masih Ada Tagihan – Shopee PayLater memang memudahkan pengguna memenuhi kebutuhan belanja online di Shopee. Dimana pengguna bisa membayar belanja online secara cicilan mulai dari 3, 6 hingga 12 bulan atau pun bayar bulan depan saat gajian.
Bukan hanya memberikan kemudahan belanja online di Shopee, tapi untuk bayar angsuran Shopee PayLater juga semakin mudah dengan tersedianya banyak metode pembayaran. Dimana pengguna bisa bayar Shopee PayLater pakai Shopeepay, transfer bank dan masih banyak lagi lainnya.
Walaupun begitu, akan tapi beberapa pengguna kerap kali mengalami kendala setelah membayar tagihan SPayLater. Dimana setelah bayar SPayLater, mereka sering kali mendapati masih ada tagihan yang muncul padahal tagihan tersebut baru saja dibayarkan sebelumnya.
Kondisi seperti ini, tentu saja akan membuat siapa pun menjadi panik dan khawatir sebab mereka baru saja melunasi nya, tidak mungkin juga membayar tagihan yang telah dibayar dua kali. Lantas mengapa hal itu bisa terjadi? Berikut penjelasan terkait penyebab dan solusinya.
Kenapa Sudah Bayar Shopee PayLater Tapi Masih Ada Tagihan?
Umumnya tagihan Shopee PayLater muncul tanggal 5, 11 dan 25 setiap bulannya. Hal tersebut akan disesuaikan dengan kapan tanggal pengguna menggunakan layanan Shopee PayLater.
Setelah membayar tagihan Shopee Paylater, tapi ketika mengecek tagihan di halaman SPaylater masih ada tagihan yang muncul, padahal tagihan tersebut baru saja Anda bayar. Tentu saja ini membuat bingung dan khawatir, sebab Anda baru saja membayar tagihan tersebut.
Hal tersebut menimbulkan pertanyaan, kenapa tagihan Shopee Paylater masih ada, padahal saya sudah membayarnya? Hal ini terjadi tentunya karena ada sebabnya. Lantas, apa yang menyebabkan tagihan masih ada setelah bayar Shopee Paylater? Berikut beberapa penyebab hal itu terjadi.
1. Kendala Jaringan & Koneksi
Penyebab pertama, kenapa sudah bayar SPayLater tapi masih ada tagihan kemungkinan besar karena jaringan atau koneksi internet sedang mengalami kendala atau tidak stabil. Perlu diingat, bahwasanya segala hal di aplikasi Shopee sendiri berjalan secara online dengan koneksi internet.
Jadi, ketika tidak ada koneksi internet maka sistem tersebut tidak dapat diakses serta pembaruan informasi tidak bisa dilakukan. Koneksi internet kurang stabil menyebabkan pembaruan informasi tagihan Shopee PayLater menjadi terkendala. Sehingga tagihan tersebut masih muncul walaupun sudah dibayarkan sebelumnya.
2. Server Aplikasi Gangguan
Selain jaringan sinyal buruk, server aplikasi Shopee mengalami gangguan juga menyebabkan pembaruan informasi tagihan tersendat. Hal ini juga bisa menyebabkan angsuran Shopee PayLater yang sudah dibayar masih muncul di halaman tagihan Shopee Paylater milik Anda tersebut.
Ada kalanya sebuah aplikasi mengalami kendala gangguan server, seperti pada aplikasi Shopee hingga menyebabkan fitur Shopee PayLater tidak bisa digunakan. Kondisi seperti ini sangat umum terjadi dan dapat dialami oleh semua pengguna Shopee atau pun Shopee PayLater di seluruh Indonesia.
3. Keterlambatan Pembaruan Tagihan
Adanya gangguan pada jaringan dan server aplikasi Shopee menyebabkan pembaruan informasi tagihan menjadi tersendat. Nah, hal itulah yang menyebabkan keterlambatan pembaruan tagihan SPayLater, sehingga membuat tagihan masih ada yang muncul di halaman Shopee PayLater Anda.
4. Pembayaran Gagal atau Masih Diproses
Penyebab selanjutnya, mengapa tagihan masih muncul, tapi Anda sudah membayar SPayLater yakni dikarenakan pembayaran Anda masih dalam proses atau bahkan gagal. Perlu diingat, bahwasanya pihak Shopee akan menganggap tagihan tersebut lunas jika pembayaran sudah masuk.
Bisa jadi pembayaran Shopee PayLater yang Anda lakukan belum masuk ke pihak Shopee, sehingga tagihan tersebut masih muncul. Ini dapat terjadi, karena pembayaran tagihan yang Anda lakukan sedang diproses karena mengalami kendala atau pun terjadi kegagalan.
5. Pembayaran Belum di Verifikasi
Penyebab lainnya sudah bayar Shopee PayLater tapi masih ada tagihan yakni karena pembayaran Anda belum di verifikasi oleh pihak Shopee. Selain itu, tagihan sudah dibayar masih muncul juga disebabkan karena keterlambatan proses verifikasi dari pihak Shopee itu sendiri.
Mengingat banyaknya pengguna Shopee PayLater, membuat proses verifikasi sedikit lama. Selain itu, pembayaran pengguna yang belum masuk, juga membuat pihak Shopee tidak melakukan verifikasi tagihan.
Proses verifikasi tagihan SPayLater hanya akan dilakukan ketika pihak Shopee telah menerima pembayaran dari pelanggan. Jadi ketika belum ada pembayaran yang masuk, maka verifikasi tidak bisa dilakukan.
Nah, itulah beberapa hal penyebab tagihan Shopee PayLater yang sudah dibayar masih muncul di halaman tagihan SPayLater. Jika hal itu terjadi, maka beberapa hal di bawah ini mungkin dapat menjadi solusinya.
Solusi Mengatasi Tagihan Shopee PayLater Masih Ada Padahal Sudah Dibayar
Ada beberapa cara yang dapat kalian lakukan untuk mengatasi tagihan SPayLater yang masih muncul padahal sudah dibayar. Misalnya dengan cek jaringan internet, memastikan proses pembayaran sudah selesai maupun menggunakan beberapa cara lainnya. Cara mengatasi tagihan Shopee PayLater masih muncul pada sudah bayar adalah sebagai berikut:
1. Pastikan Jaringan Sedang Bagus
Pertama-tama pastikan terlebih dahulu bahwasanya jaringan sedang bagus, masih memiliki kuota internet serta sedang tidak terjadi gangguan server. Setelah didapati kondisi jaringan sedang stabil, silahkan coba refresh halaman Shopee Paylater Anda, apakah tagihan masih ada atau tidak.
Setelah melakukan refresh, tapi tagihan masih ada, maka silahkan tutup aplikasi Shopee Anda. Setelah itu, coba buka kembali aplikasinya dan biasanya setelah melakukan hal ini tagihan Shopee PayLater langsung hilang.
2. Hapus Cache Aplikasi Shopee
Nah, jika cara pertama sudah dilakukan, tapi tagihan belum juga hilang maka pengguna dapat mencoba menghapus cache aplikasi Shopee. Pengguna dapat menghapus cache melalui menu Pengaturan Telepon atau juga bisa langsung dari aplikasi Shopee itu sendiri tanpa harus menutupnya.
Pada halaman utama aplikasi Shopee, silahkan klik menu Saya > Pengaturan Akun > Informasi > Bersihkan Cache > Ya. Setelah itu, silahkan kembali ke halaman Shopee Paylater dan lakukan refresh, maka tagihan Shopee PayLater Anda sudah tidak muncul lagi seperti sebelumnya.
3. Cek Status Pembayaran Shopee PayLater
Apabila sudah menghapus cache aplikasi, tapi tagihan SPaylater masih ada maka coba periksa status pembayaran Shopee PayLater. Pengguna bisa mengecek status pembayarannya pada platform yang digunakan untuk bayar angsuran Shopee PayLater itu sendiri.
Misalnya saja pada mobile banking, internet banking atau pun platform lain yang digunakan untuk bayar angsuran SPayLater. Jika tagihan gagal, maka ulangi lagi transaksi dan jika masih diproses maka silahkan tunggu sampai transaksi tersebut berhasil serta masuk ke aplikasi Shopee.
Jika pembayaran tersebut telah berhasil serta sudah diterima oleh pihak Shopee, maka proses verifikasi akan langsung dilakukan. Dengan demikian, maka tagihan Shopee PayLater akan langsung hilang atau lunas.
4. Hubungi Pihak Shopee
Setelah melakukan cara-cara di atas, tapi tagihan masih muncul itu artinya proses verifikasi belum dilakukan. Jadi satu-satunya cara mengatasi hal itu yakni dengan menghubungi pihak Shopee itu sendiri melalui call center.
- Masuk ke halaman Saya pada aplikasi Shopee.
- Pilihlah menu Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee.
- Apabila melalui Pusat Bantuan, klik Chat Shopee Sekarang dan akan langsung diarahkan ke halaman Chat.
- Selain itu, pengguna juga bisa menghubungi call center 24 jam di nomor 1500702.
Setelah itu, sampaikan kepada customer service bahwa Anda sudah bayar Shopee Paylater, tapi masih ada tagihan. Kemudian, kirim resi bukti pembayaran Shopee Paylater melalui email help@support.shopee.com. Maka setelah itu, pihak Shopee akan melakukan verifikasi dan tagihan nya pun hilang.
Kesimpulan
Nah, itulah informasi lengkap dari proseskredit.com terkait sudah bayar Shopee Paylater tapi masih ada tagihan beserta penyebab dan solusinya. Intinya jika pengguna mengalami permasalahan seperti ini, yang terpenting ialah bukti pembayaran Shopee Paylater itu sendiri.
Karena resi tersebut merupakan bukti sah dan paling kuat bahwa pengguna benar-benar sudah membayar tagihan. Sekiranya itu saja informasi terkait sudah bayar Shopee PayLater tapi masih ada tagihan, semoga informasinya membantu.